AI时代的安全博弈，出海应用如何安全运营？

当出海成为当下企业寻找第二增长点的重要路径，出海企业面临隐形 "达摩克利斯之剑"——安全，就显得格外重要。全球化进程中，数据泄露、合规罚款、DDOS攻击等安全问题频出，不同地区对数据保护，隐私保护问题的法案不断升级，这些都直接关系着出海企业的生存。

2024年12月，谷歌应用商店在海外下架大批社交应用，大量中国出海产品遭到波及。一时间，广告合规，信息安全等问题成为出海圈热议的焦点。如何规范化运营，如何更快速更全面的了解安全信息，是每一家出海厂商必须关注的核心问题。

01.千家出海应用遭下架，问题何在？

2024年12月初，以BIGO LIVE、Tango为首的大批中国出海社交应用在海外遭遇下架，谷歌应用市场成为社交应用下架的重灾区，据了解，该轮下架风波主要受谷歌发布的一份名为《新的约会和陪伴广告政策和广告客户认证计划(2025年3月)》的文件影响，一时间，海外应用市场特别是泛娱乐应用产品的开发者草木皆兵。

安全问题成为出海应用产品摆在第一位的考量因素。

谷歌对海外应用市场的管控要求仍在收紧，今年2月，谷歌针对《新版“交友和陪伴广告”政策和广告主认证计划（2025 年 3 月）》进行了修正，在这版广告政策中，明确规定了6种被禁止的广告类型，以及5种被限制的广告类型。

而除了政策安全，数据安全也是出海应用必须面临的关键问题。

此事件发生后，引发行业内广泛关注，用户对产品的安全信任度下降至低点，尽管后期Trello公开回应此事，其承认数据泄露事件，并强调密码未被直接暴露，但依然让大批用户对其产生信任危机。

这次信息泄露事件也让应用开发者对信息安全保护的警惕性再次上升至高点，中国出海应用产品对于此类事件的关注度尤为高，海外用户特别是欧美用户对于个人信息安全，隐私安全的关注度非常高，开发者团队也在不断升级手段，寻找更专业的合作伙伴提升数据安全保护，同时，针对海外应用市场频出的新政策，不断调整应用产品的功能和推广手段，以保证产品能够安全持久的运行下去。

02.构建AI时代信任基石

出海企业做应用，面临的安全问题可能存在于多个方面。

一方面，应用市场针对不同赛道的应用产品不断更新政策要求，对于出海应用开发者来说，面对这些政策的调整，需要快速响应，快速调整产品，对于涉及到自身产品的政策要求，要迅速研究应对策略。

另一方面，应用市场的管控之外，来自外部的安全威胁时刻存在，如网络攻击，数据泄露等“杀手”随时围绕在应用产品周围，特别是在AI技术的加持下，各类网络攻击手段也在不断升级，对应用产品的威胁程度不断提高，这些问题的存在，都成为考验应用开发者运营好一款产品的核心要素，把安全放在第一位，让安全问题成为出海应用把关最严格的一个环节，这不仅需要开发者团队进行更全面的产品管控，更需要借助外部工具和产品的支持。

通过对大批出海应用团队进行调研发现，中国出海应用团队更热衷于选择与植根于海外的服务商合作，一个很重要的原因在于，出海团队对海外市场安全规范，政策规范不了解，也没有足够的时间和精力去快速适应其中，而选择一家根植于海外的具备全球化服务能力的合作对象，对于中国企业来说是最适合的合作伙伴。

从另一个层面来看，很多中国初创公司出海企业以技术创新和产品功能创新见长，这样的产品拥有好的服务，先进的技术做支持，但在这个“酒香也怕巷子深”的时代，这样的产品问世容易，如何在这个世界上存活下去，则需要靠强有力的渠道通知给全球用户。与初创公司相对应的，选择与更有经验的服务商合作，成为公司出海的首选，能帮助中国出海团队快速适应海外市场。

AI时代，数据信息安全至关重要。对于中国出海团队而言，要实现这一目标，选择专业的服务团队作为助力尤为关键。

03. 完善的合规工具是必然选择

欧洲上市的国际云通信服务商CM.com为企业在全球范围内提供国际短信、国际语音、Email API、即时通讯工具API如WhatsApp Business API、RCS等，以及MMC营销云、MSC客服云等解决方案。

CM.com在通信行业已经有25年的深耕经验，全球范围内为数千家企业提供服务，对于全球应用市场的政策、安全、通信技术、数据安全等业务都有很深的涉足。

值得一提的是，CM.com的国际短信业务已经发展非常成熟，对于中国出海应用企业来说，这项业务也是其联系用户的重要纽带。

在信息安全不断升级的今天，为了更好的适应海外市场对应用类产品的管控要求，出海应用产品需要不断迭代技术和更新功能，在适应政策要求的同时，提升产品体验感，而这些升级功能都需要触达到用户端。

CM.com的国际短信解决方案，可以以更高效、更快捷的方式形成产品与用户的联系，帮助企业将产品信息传达给客户的同时，提高用户对产品和品牌的认知度，加深用户对产品的理解，提高用户活跃度和粘性。

不同地区的用户接收信息的方式和渠道有所差异，但国际短信是覆盖范围更大，触达用户群体体量更大的渠道，在这一点上，CM.com更具备专业性，对于中国出海应用产品而言，无论以何种方式应对合规要求，在产品进行调整和升级过程中，都能通过国际短信服务，更快的速度通知到用户，稳定自身基本盘。除此之外，CM.com作为资深国际云通信服务商，也为出海企业提供国际语音、Email、WhatsApp Business API、RCS、Viber等流行的渠道触达全球用户，出海企业可以按需选择适合自己的方式与用户联系。

而对于出海企业最为关注的应用安全问题，CM.com平台严格遵循《一般数据保护条例》（GDPR），并通过了ISO9001、14001、PCI-DSS等认证，以最严苛的标准为出海企业的数据安全提供支持。

在保证数据安全方面，CM.com的服务器设在荷兰，拥有多个数据服务中心，特别是为了服务中国客户，CM.com还专门配置了本地服务支持团队，本土资深技术专家与总部智囊强强联合，为中国客户提供7*24小时在线的服务。

海外应用市场宛如一片波谲云诡的汪洋大海，风云变幻，机遇与挑战并存。如今，越来越多的中国企业怀揣着梦想与勇气，扬帆起航，投身于这场出海的征程。在这片陌生而又充满希望的土地上，唯有凭借更专业的技术，携手CM.com这样专业的伙伴，才能在这激烈的竞争中站稳脚跟，乘风破浪。

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