如何获得WhatsApp Business绿标认证?

如今社交平台已经成为了企业营销和提供服务的重要渠道，企业也越来越重视其在各类社交媒体上的企业形象与信誉，WhatsApp属于众多社交平台中的头部战队。得益于WhatsApp的超高覆盖率和便于操作的各类商业功能，越来越多的企业选择通过WhatsApp对目标客群进行营销、提供客户服务和发送验证码，那么，在WhatsApp中企业如何向其用户展现企业形象与信誉呢？进行WhatsApp Business绿标认证是很好的方式！接下来让我们来了解一下关于WhatsApp Business绿标认证的那些事儿。

1. 什么是WhatsApp Business绿标认证?

WhatsApp绿标认证是WhatsApp官方授予企业的一种认证标识，它以一个绿色的对号徽章的形式出现在企业名称之后。这个徽章不仅象征着企业通过了官方的认证，也帮助用户轻松识别出企业的官方账号，从而为企业树立起正规、可信的形象，尤其适合注重品牌长远发展的中大型企业。

2. WhatsApp Business绿标认证的优势

了解了什么是绿标认证后，你可能会好奇，企业为什么要进行认证呢，下面我们来了解一下企业进行绿标认证好处：

• 正规性：认证后的企业在与用户对话时，将展示企业名称与绿色对号徽章，而非单纯的电话号码，这有助于塑造企业的正规形象。

• 信任度：绿标认证是WhatsApp官方严格审批后授予的，表示通过认证的企业账号是真实可信的官方品牌，用户可以放心地与其进行互动沟通，企业因此可以获得用户更多的信任，有利于打造自己的私域流量池。

• 可见性：认证企业的绿色徽章在WhatsApp搜索中更为显眼，提高了企业的可见度，吸引更多用户关注。

• 安全性：认证后的企业账号较难遭受举报和封锁，用户也会感到与认证企业互动更安全，这有助于企业与用户建立长期稳定的客户关系。

3. 如何获得绿标认证?

想要获得绿标认证，企业需要满足以下条件，并且作为CM.com的WhatsApp Business API客户，不会对申请绿标认证收取任何费用：

• 申请的企业必须使用WhatsApp Business API

• 申请的企业账户需要经过Facebook验证

• 申请的企业需要开通两步验证

• 申请企业的消息传递级别需要达到2级

• 申请的企业需要拥有优质的网站、具有良好的知名度，比如拥有3-5个知名新闻媒体或杂志的媒体报道链接，需要注意的是，付费推广内容不被认为是有效的评估内容。

满足以上条件后，企业即可在Facebook Business Manager上按提示步骤进行申请了，WhatsApp会在收到验证申请后的1-2日进行审核给予回复。

4. 认证被拒怎么办？

首先要明确一点，是否通过认证是由WhatsApp官方评审决定的，WhatsApp Business API的服务商是没有决定权的，也不会在评审过程中为企业提供利于通过的附加价值，所以企业在提交认证资料之前务必仔细检查好所要提交的内容。

其次，如果没有通过认证，不会影响企业使用原来的WhatsApp渠道进行消息发送，企业可以在30天后再次进行申请。

最后，了解被拒的原因，比如提供的公司信息不准确，修正相关问题后再次进行申请。

另外，对于一些行业WhatsApp是不支持开通绿标认证的，比如赌博、毒品、武器、烟草、酒精、药品等，具体请参考此页面：

https://business.whatsapp.com/policy

CM.com，作为一家在国际云通信领域深耕数二十多年的服务商，是WhatsApp官方指定的WhatsApp Business API Premier级别（最高级别）服务商。支持企业以合规的方式接入WhatsApp Business API，利用WhatsApp的全球24亿用户基础，帮助企业实现有效的市场拓展。作为欧洲上市企业（AMS：CMCOM），CM.com严格遵守各类行业规范，助力企业在全球范围内安全、合规地发展业务。

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