随着技术的每一次进步，犯罪份子也会找到新的“商机”，CPaaS也不能避免。像F1大奖赛组委会、荷兰红十字会和DHL这样的组织在通过CM.com在提升客户体验和转化的同时，也会面临着欺诈的威胁。虽然我们已经采取了一切的措施来确保企业的安全，但也无法阻止骗子们的不断尝试。在这里，我们将分享一些小贴士帮助企业防止欺诈。
互联网技术的革新与升级对商务客服产生了巨大的影响，过去由在线客服与客户直接电联的单一服务形式被全渠道客服系统所替代。在电子商务时代，商家与客户之间的互动变得尤为重要：一方面，卖家通过分析客户喜好及消费趋向来针对性处理客户的服务问题，维持良好的客户关系；另一方面通过构建通信体系来开展营销活动，在推广产品之余获取更多信息。
一条短信改变世界。
文章介绍了中国游戏出海的现状，面对的挑战和可以考虑的突破方向。
欧洲外卖平台Takeaway.com的国际云通信策略。
CPaaS入门篇：什么是CPaaS、CPaaS的优势、CPaaS的实际应用。
无论是线上购物还是线下消费，私域营销早已渗透我们生活的方方面面。沉浸于这样的氛围之中，国内商家的成功经验让不少正走在转型路上的跨境卖家们找到了破局的抓手。但在海外市场要如何来把私域做好？
WhatsApp的B2B解决方案WhatsApp Business API是电商零售类企业不可或缺的客户服务及互动的渠道。本文将介绍电商零售企业如何利用WhatsApp Business API更好的精细化运营好用户，最大化转化。
使用WhatsApp Business API解决方案用于客户服务时，一定会用到模板消息。本文将介绍什么是WhatsApp Business模板消息及不同类型的模板消息的示例。
短信和邮件发展历史最悠久，覆盖人群也最为广泛，大多数企业拓展海外市场，最初一定是通过短信或邮件来挖掘用户的。而如今，随着海外即时通讯工具OTT的快速崛起，企业可以用来触达受众的渠道也有了更多选择：WhatsApp Business、Apple Messages for Business、Facebook Messenger、Instagram Messaging、Viber、Telegram……
国际短信是怎么计费的？国际短信价格受什么因素影响？国际短信支持上行短信吗？国际短信的国际通道和本地通道有何区别？本文汇总了国际短信常见问题的问答，帮助出海企业更好的理解国家短信的规则，更好的利用国家短信拓展海外市场。
从"聊天"到转化，跨境电商独立站卖家如何通过海外通讯渠道卖货？
国际短信作为通讯渠道并不一定能保证业务成功，但好的国际短信策略却能事半功倍帮助企业提升营销活动的转化率、提高ROI及用户满意度。
东南亚是—片热土，人口结构年轻、 经济快速发展、 消费意愿大于储蓄等共性，但具体到各个国家依然有所区别。本文将从市场概况、互联网发展情况、中国互联网企业在东南亚的整体情况等方面介绍东南亚市场。
国际云通信服务商助力企业安全拓展海外市场。
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