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即时通讯工具API

即时通讯工具API

通过客户偏好的渠道与之互动,提供客户支持

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选择客户偏好的即时通讯工具

whatsapp business

WhatsApp Business

通过WhatsApp Business触达全球20多亿WhatsApp用户,与客户建立联系,发送个性化的内容,打造极致的个性化客户体验,超越客户期望。

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Instagram messaging

Instagram Messaging

nstagram messaging助力触达全球10多亿用户,在客户偏好的渠道上提供1对1的客户服务,提高活动响应率和客户满意度。通过Instagram优化客户旅程。

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Facebook Messenger

Facebook Messenger

Facebook Messenger 是强大在线客户联系工具之一。以聊天为中心的功能可以为品牌形象、客户互动、高效的客户支持和增加的销售转化提供了新的机会。

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Viber for Business

Viber for Business

通过Viber for Business, 触达10亿Viber用户。通过Viber发送个性化的内容,为客户提供无缝式体验,提升移动端的用户体验,帮助业务转化。

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Telegram for Business

Telegram

Telegram 拥有 1 亿活跃用户,每天用于发送 150 亿条消息。创建Telegram账户,全球品牌可以与其客户建立更加个性化的互动,提供客户支持。

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Apple Messages for Business

Apple Messages for Business

pple Messages for Business 是一个强大的渠道,可直接与 iPhone、iPad、Mac 和 Apple Watch 上的客户联系。客户通过网络、应用内、社交媒体、Apple 地图、iOS 搜索或点击电话号码开始与企业对话。

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rcs

RCS

使用 RCS Business Messaging 改善客户体验和移动营销。RCS 将改变我们使用短信的方式,并将与客户的沟通提升到一个全新的水平。

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LINE

LINE

LINE提供的不仅仅只是消息传递渠道,还是一个多功能的商业解决方案,是一种全新的客户互动方式。助力企业拓展日本、台湾、泰国和印度尼西亚等东南亚市场。

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通过API或软件解决方案使用

支持的渠道

Business Messaging API Mobile Service Cloud客服云 Mobile Marketing Cloud营销云
Business Messaging API Mobile Service Cloud客服云 Mobile Marketing Cloud营销云

WhatsApp Business

Apple Messages for Business

Viber for Business

Facebook Messenger

Instagram Messaging

Google's Business Messages

RCS Business Messaging

Telegram

满足不同需求的产品及解决方案

Business Messaging API

Business Messaging API

Business Messaging API将国际短信、WhatsApp Business、Apple Business Chat、Viber等通信渠道的API接口做了集成,通过与Business Messaging API集成,一次对接,可以启用多个客户偏好的通信渠道,按需选择。全球覆盖,双向通信,提供7*24的本地技术支持,为企业拓展海外市场保驾护航。

Mobile Service Cloud

Mobile Service Cloud客服云

Mobile Service Cloud客服云是一站式的客户服务解决方案。允许企业通过一个客服收件箱与任何用户偏好的通信渠道沟通互动,无论用户是通WhatsApp、Apple Messages for Business 、Viber、邮件、在线聊天亦或语音与企业沟通,客服人员都可以在一个平台处理这些信息。同时也可以通过部署聊天机器人来自动化对话。

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Mobile Marketing Cloud

Mobile Marketing Cloud营销云

Mobile Marketing Cloud移动营销云将各个渠道的数据点,整合成360˚的客户档案。 这是唯一一个整合了像WhatsApp、Apple Messages for Business 、Viber、电子邮件、短信等这样的所有移动通讯渠道的解决方案,可以帮助企业创建个性化的全渠道体验,发送精准的个性化营销活动,提高客户的参与度。

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即刻开启服务

从WhatsApp Business, Apple Messages for Business, Viber, Facebook Messenger, Instagram Messaging, Telegram, Twitter, Google's Business Messages中选择一个或多个渠道开始与客户互动,开启对话式商务旅程。

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